.
Воскресенье, 27.07.2025, 02:11  Вы вошли как Гость | Группа "Гости"         Главная | Выход| Как правильно составить Customer Journey Map для поставщиков - ФОРУМ ЛЮМИНОФОРОВ | Мой профиль 
[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ]
  • Страница 1 из 1
  • 1
Как правильно составить Customer Journey Map для поставщиков
EvochkaДата: Вторник, 01.04.2025, 04:31 | Сообщение # 1
Группа: Пользователи
Сообщений: 13
Статус: Offline
Народ, нужна помощь! Работаю на заводе люминофоров, надо нарисовать Customer Journey Map для поставщиков сырья. Как правильно выделить ключевые точки?
 
КотенаДата: Вторник, 01.04.2025, 04:37 | Сообщение # 2
Группа: Пользователи
Сообщений: 8
Статус: Offline
О, знакомо! Я бы начала с первых касаний: поиск поставщика, переговоры, тестирование пробников. Дальше – логистика, оплата, контроль качества. Важно учесть эмоции и барьеры!
 
Алексей_СДата: Вторник, 01.04.2025, 04:41 | Сообщение # 3
Группа: Пользователи
Сообщений: 10
Статус: Offline
Смотри, путь начинается с запроса – где искать, как выбирают поставщика? Потом идут оценки: цена, стабильность, условия. Дальше – подписание договора, поставки, проверки. После важно учитывать рекламации, повторные заказы, улучшение взаимодействия. В идеале – поговорить с реальными поставщиками, чтоб карту сделать реалистичнее. Советую посмотреть про customer journey map подробнее вот тут https://takethecake.ru/baza-znaniy/customer-journey-map
 
АрзамчикДата: Вторник, 01.04.2025, 04:45 | Сообщение # 4
Группа: Пользователи
Сообщений: 7
Статус: Offline
Еще бы добавил обратную связь после первой поставки. Если что-то не так, как они решают проблемы? Часто бывает, что всё ок, пока не случится сбой, вот тут и видны слабые места!
 
SvoyNoyДата: Среда, 09.04.2025, 09:36 | Сообщение # 5
Группа: Пользователи
Сообщений: 4
Статус: Offline
Задумался об этом
 
  • Страница 1 из 1
  • 1
Поиск: